0
Semua Kategori

Lazada Security Contact

Lazada menangani keamanan sistem informasi dengan sangat serius dan memperbaiki celah keamanan pada sistem dengan cepat dan tepat. Laman web ini menjelaskan pendekatan kami dalam menghadapi kemungkinan celah keamanan sistem di segala aspek layanan kami. Kami menyelidiki setiap laporan mengenai celah keamanan sistem secara cepat, tepat, dan menyeluruh.

Jika Anda adalah pelanggan Lazada dan ingin menghubungi kami terkait pesanan Anda, mohon gunakan formulir kontak kami.

Pelaporan

Saat melapor, mohon menyertakan informasi berikut:

  • Alamat internet atau URL di mana Anda menemukan celah keamanan sistem.
  • Deskripsi celah keamanan sistem yang disertai dengan cuplikan layar laman web bersangkutan.
  • Langkah-langkah untuk memunculkan kembali celah keamanan sistem dan bagaimana cara Anda mengatasinya.
  • Informasi relevan lainnya.

Jika Anda ingin mengenkripsi surat elektronik Anda kepada kami, Anda dapat menggunakan kunci publik PGP kami lazada_security.asc

Pemrosesan

Informasi yang Anda laporkan kepada Lazada sebagai bagian dari proses ini bersifat rahasia, dan akan hanya diteruskan kepada pihak eksternal yang berkepentingan. Segala informasi yang bersifat pribadi akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan undang-undang perlindungan data.

Lazada akan mengulas laporan yang disampaikan, dan memberikannya sebuah nomor lacak. Kemudian, kami akan memberitahu Anda bahwa kami telah menerima laporan tersebut dan menindaklanjuti ke proses selanjutnya.

Pengungkapan yang Bertanggungjawab

Guna melindungi para pelanggan kami, Lazada meminta Anda untuk tidak mempublikasikan atau menyebarkan informasi apapun mengenai kemungkinan celah keamanan pada sistem kami dalam segala bentuk pada ruang publik hingga kami selesai menyelidiki, menanggapi, menangani celah keamanan sistem yang dilaporkan dan menghubungi pelanggan apabila diperlukan. Selain itu, kami dengan segala hormat meminta Anda untuk tidak mempublikasikan atau menyebarkan data apapun yang berhubungan dengan pelanggan kami. Mengatasi celah keamanan sistem membutuhkan waktu. Waktu yang dibutuhkan bergantung pada tingkat kepelikan masalah dan sistem yang terimbas.

Lazada Security PGP Key

Anda mungkin ingin mengenkripsi email Anda dengan menggunakan kunci publik PGP milik Departemen Keamanan Lazada: